株式会社SKS（以下「当社」といいます。）は、お客様の個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と考え、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 個人情報保護について
当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、取得した個人情報を利用目的の範囲内で適切に取り扱い、その保護に努めます。
2. 取得する個人情報
当社は、お問い合わせフォーム、電話、電子メールその他の方法により、次の情報を取得する場合があります。
- 氏名
- 会社名
- メールアドレス
- 電話番号
- 郵便番号および住所
- お問い合わせ内容
- エアコンや設置場所等の状況が分かる添付画像
- IPアドレス、ブラウザの種類、フォーム設置ページのURL、送信日時等のアクセス情報
- その他、お問い合わせ時にお客様ご本人が提供した情報
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。
- お問い合わせ、ご相談等への回答および連絡のため
- 見積り、現地調査、工事内容および日程等の確認、連絡ならびに対応のため
- 契約内容の確認、工事その他のサービスの提供および代金の請求のため
- 工事、修理、点検、メンテナンスおよびアフターサービスに関する連絡のため
- 当社サービスの提供に必要な案内のため
- お客様との取引および連絡履歴を管理するため
- 不正利用、迷惑行為、スパム送信、営業目的等の不適切なフォーム利用、トラブル等の防止および対応のため
- 法令その他の規定に基づく対応のため
4. 利用目的の範囲
当社は、取得した個人情報を、前項の利用目的を達成するために必要な範囲で利用します。法令により認められる場合を除き、ご本人の同意なく、特定した利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。
5. 個人情報の第三者提供
当社は、法令に基づく場合その他法令により認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者へ提供しません。なお、次項に定める委託は、個人情報保護法上の第三者提供に該当しない場合があります。
6. 個人情報の取扱いの委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者へ委託する場合があります。この場合、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。
7. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、取り扱う情報の内容およびリスクに応じて、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業者および委託先に対して、必要かつ適切な監督を行います。
8. Cookie・アクセスログ
当サイトでは、サイトの運営、安全管理、不正利用防止、セキュリティ確保および営業目的等の不適切なフォーム利用への対応のため、サーバーやお問い合わせフォームの記録にIPアドレス、ブラウザの種類、参照元またはフォーム設置ページのURL、アクセス日時・送信日時等が記録される場合があります。
また、当サイトに埋め込まれた外部サービスは、サービスの提供、不正利用防止等のためにCookieその他の技術を使用し、閲覧者の端末情報等を取得する場合があります。Cookieはブラウザの設定により無効にできますが、一部の機能が正常に利用できなくなる場合があります。
9. 外部サービスについて
当サイトでは、次の外部サービスを利用しています。
- Google Maps：会社所在地や対応地域の地図を表示するため、Google Mapsを埋め込んでいます。地図を表示した際に、IPアドレス、端末情報、閲覧情報等がGoogleへ送信され、Cookieが使用される場合があります。Googleによる情報の取扱いは、Google プライバシーポリシーをご確認ください。
10. 個人情報の開示・訂正・削除等
ご本人またはその代理人から、当社が保有するご本人の個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等の請求があった場合は、ご本人確認を行ったうえで、個人情報保護法その他の関係法令に従い、適切に対応します。法令により請求に応じる義務を負わない場合は、その全部または一部に応じられないことがあります。
請求を希望される場合は、次項のお問い合わせ窓口へ、請求内容およびご本人を確認できる情報をお知らせください。必要に応じて、本人確認書類その他の資料の提出をお願いする場合があります。
11. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するご質問、苦情および開示等の請求は、次の窓口までご連絡ください。
12. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容またはサイト構成の変更等に応じて、本ポリシーを変更する場合があります。重要な変更を行った場合は、当サイト上でお知らせします。変更後の本ポリシーは、当サイトに掲載した時点から適用されます。
13. 制定日
制定日：2026年9月8日
